Trocas e Devoluções

Trabalhamos para que você adquira os look mais lindos e queremos que você tenha uma experiência única em nossa loja!!

Mas caso você tenha adquirido um produto que nao ficou legal ou que você não gostou... é só falar com a gente!!!

Seguem abaixo as regrinhas básicas para o nosso processo de troca ou devolução.

TROCA

BAZAR - NÃO SERÃO ACEITAS TROCAS OU DEVOLUÇÕES DA ABA BAZAR

DEMAIS PEÇAS DO NOSSO SITE

1. Você pode solicitar a troca das suas peças em até 07 dias corridos após o recebimento do pedido. Você deverá entrar em contato com a nossa central de atendimento, através do wapp 31-988031001, informando número do pedido e motivo da troca 

2. Não será possivel a realização de troca fora do período mencionado acima

3. Primeira Troca (tamanho, cor, arrependimento):  O custo do frete de retorno do produto até a loja é por nossa conta. O frete de reenvio é de responsabilidade do cliente. 

4. Trocas Posteriores: O frete de envio e reenvio são de responsabilidade do cliente

5. Troca por Defeito: O frete de envio e reenvio são de responsabilidade da loja

6.  A devolução das peças deverá ser feita somente através dos CORREIOS via PAC, com os serviços de rastreamento. Não nos responsabilizamos por extravios

7. Não cobrimos os custos de embalagem para  troca. Sugerimos que utilize a mesma embalagem de recebimento da peça. Solicitamos que as peças sejam devolvidas em caixa evitando assim qualquer dano durante o percurso de devolução

8. As peças recebidas serão analisadas em até 48 hs. Se forem constatados indícios de uso, mau uso ( em caso de peças com defeito) ou falta de etiquetas nas peças, nos isentamos da responsabilidade da troca e todos os custos de envio e reenvio deste processo serão repassados ao cliente. Todas as nossas peças são analisadas por nossa equipe no ato do envio

9. Para troca o cliente poderá escolher outra peça igual ou de modelo variado no site. Os tamanhos e cores disponíveis serão somente os informados na descrição de cada produto

DEVOLUÇÃO

1. Você pode solicitar a devolução das suas peças em até 07 dias corridos após o recebimento do pedido. Você deverá entrar em contato com a nossa central de atendimento, através do wapp 31-988031001 , informando número do pedido e motivo da devolução 

2. Não será possivel a realização de devolução fora do período mencionado acima

3. Após a análise da sua solicitação será enviado um código de autorização para postagem da peça.

4.  A devolução das peças deverá ser feita somente através dos CORREIOS via PAC, com os serviços de rastreamento. Não nos responsabilizamos por extravios

5. Não cobrimos os custos de embalagem para  devolução. Sugerimos que utilize a mesma embalagem de recebimento da peça. Solicitamos que as peças sejam devolvidas em caixa evitando assim qualquer dano durante o percurso de devolução

6. As peças devolvidas serão analisadas em até 48 hs. Se forem constatados o indício de uso, mau uso ( em caso de produtos devolvidos por defeito) ou falta de etiqueta e acessórios nas peças, nos isentamos da responsabilidade de devolução e todos os custos de envio e reenvio neste processo serão repassados ao cliente. Todas as nossas peças são analisadas por nossa equipe no ato do envio

7. A restituição dos valores pagos será de acordo com a forma de pagamento escolhido no ato da compra

8. O cancelamento dos pagamentos efetuados via Cartão de Crédito será realizado mediante o estorno. O comprovante será encaminhado via email ou wapp. Informamos que a devolução do valor ocorrerá em até duas faturas. Dependendo exclusivamente da administradora do cartão de crédito

9. Para o ressarcimento, nos casos de pagamento em boleto bancário ou transferência, deve ser informado os dados bancários ou PIX no ato da solicitação via wapp. O valor será creditado, na conta informada, em até 5 dias úteis. Ressaltamos que o titular da conta deverá ser o comprador. Não creditamos reeembolso para terceiros